Airline Support Teams

Eine AOG-Situation ist der Worst Case für jede Airline. Aber unsere Experten wissen genau, wie sie Ihr Flugzeug wieder startklar bekommen! Egal, wo ein AOG auftritt: Rufen Sie uns einfach an, und wir schicken schnelle Unterstützung! Eines unserer Airline Support Teams (AST®) kommt direkt zum Standort des betroffenen Flugzeugs, um die notwendigen Reparaturen direkt vor Ort durchzuführen.

Unsere Teams bestehen aus erfahrenen Mechanikern, Ingenieuren, Materialexperten und Inspektoren, die weltweit im Einsatz sind – 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Um Ihr spezifisches Problem so effizient wie möglich zu lösen, setzen wir auf spezialisierte Support-Teams.

In den meisten AOG-Situationen werden auch Ersatzteile benötigt. Kein Problem: Wir verfügen über einen enorm umfangreichen Pool an Ersatzteilen. Die Logistik dieser Komponenten übernimmt unsere Tochtergesellschaft Lufthansa Technik Logistik Services. Sie liefert die benötigten Bauteile direkt dorthin, wo sie benötigt werden.  

Kontaktieren Sie unser Customer Support Center – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unsere AST®-Lösungen umfassen auch die Beratung und Begutachtung Ihres AOG direkt vor Ort. Um unnötige Überholungskosten z.B. am Fahrwerk oder Triebwerk Ihres Flugzeugs zu vermeiden, sollten Sie im Zweifelsfall zuerst unsere On-Wing AST®-Experten kontaktieren. Diese können schnell feststellen, ob die Einheit ausgebaut werden muss oder ob die Probleme direkt vor Ort behoben werden können. So helfen wir Ihnen, kostspielige Überholungen zu vermeiden und Zeit sowie Ressourcen zu sparen.

Unsere mobilen AST®-Experten kümmern sich vor Ort nicht nur um Reparaturen, sondern führen auch Überholungen durch. So können Triebwerksgondeln und andere Bauteile direkt bei Ihnen überholt werden – oder im Rahmen eines Airframe Checks an einer unserer Base Maintenance Stations. So entfallen aufwendige Transporte, Kosten werden gesenkt und wertvolle Zeit gespart. Selbstverständlich führen wir alle diese Arbeiten nach den hohen Qualitätsstandards aus, für die Lufthansa Technik bekannt ist.